Na een aanrijding bepaalt de volgorde van uw eerste tien minuten hoe soepel de afhandeling verloopt. Hieronder staat per stap wat u doet, welke gegevens u vastlegt en hoe het herstel daarna loopt.
Zet de auto veilig neer, schakel de alarmlichten in en trek een hesje aan. Dat is wat te doen bij een aanrijding, nog voor u iets anders regelt. Pas daarna wisselt u gegevens uit en maakt u foto's. Meld de schade bij Autoschade Bergschenhoek zodra u veilig staat.
Staat u op een drukke weg, rijd dan door naar de vluchtstrook of de berm. Blijf nooit tussen de voertuigen staan wachten. Stap uit aan de kant van de vangrail en ga achter de geleiderail staan. In een rustige woonstraat laat u de auto's juist staan tot de foto's klaar zijn.
Kijk eerst of iemand gewond is. Plaatwerk is te vervangen, inzittenden niet. Bel 112 bij letsel, bij brandgevaar of als de rijbaan geblokkeerd raakt. Onze schadeafdeling zit in Bergschenhoek; op de pagina van onze vestiging Bergschenhoek vindt u de route.
Van de tegenpartij heeft u vier dingen nodig. Dat zijn naam en adres, het kenteken, de verzekeraar en het polisnummer. Vraag er een telefoonnummer bij. Lees het kenteken zelf af en vertrouw niet op wat iemand opnoemt.
Maak foto's voordat de auto's worden verplaatst. Leg de stand van beide voertuigen vast, de schade van dichtbij en van een paar meter afstand. Fotografeer ook de straatnaam of een herkenbaar gebouw. Noteer de naam van een getuige, want die is een uur later niet meer te vinden.
Vul daarna samen het Europees schadeformulier in en laat beide bestuurders tekenen. Tekenen betekent dat u het eens bent over de toedracht, niet over de schuld. Hoe de melding daarna loopt, staat op onze uitleg over het melden van schade bij uw verzekeraar.
Bel 112 en verplaats gewonden niet, tenzij er direct gevaar dreigt. Laat de auto's staan zoals ze staan, want de politie legt de situatie vast. Zet wel de wegsleepregeling in gang als het verkeer vastloopt.
De Wegenverkeerswet 1994 verplicht iedere betrokkene bij een verkeersongeval om te stoppen. Doorrijden terwijl er schade of letsel is, is strafbaar. Is de andere partij niet aanwezig, dan laat u uw gegevens achter bij het voertuig. Lukt ook dat niet, dan geeft u ze binnen een redelijke termijn door aan de politie.
Bij letsel doet de politie vrijwel altijd onderzoek ter plaatse. Vraag om het registratienummer van de melding. Uw verzekeraar en een letselschade-expert hebben dat nummer later nodig.
Is de tegenpartij aansprakelijk, dan vergoedt diens WA-verzekering uw schade. U meldt het bij uw eigen verzekeraar, die het verhaal vaak overneemt. Wat daarbij komt kijken, leest u bij het verhalen van schade op de tegenpartij.
Bent u zelf aansprakelijk, dan hangt de vergoeding af van uw dekking. Een allriskpolis betaalt uw eigen schade, een WA-polis niet. Houd rekening met het eigen risico bij autoschade en met het effect op uw opgebouwde schadevrije jaren.
Autoschade Bergschenhoek is de schadeafdeling van Hofman Automotive, FOCWA-aangesloten en erkend als Tesla Approved Body Shop. Wij nemen de schademelding over, plannen de expertise in en herstellen plaatwerk, lak en ruiten in eigen huis. Voor elektrische auto's kalibreren wij de camera's en sensoren na het herstel.
Kunt u de auto missen tijdens het herstel? Dat hoeft vaak niet; kijk bij de leenauto bij schade wat wij daarin regelen. Meer uitleg over schade, onderhoud en APK staat in onze kennisbank.
De beslissing die telt, neemt u in de eerste tien minuten: veiligheid eerst, dan gegevens en foto's, dan pas de telefoon naar de verzekeraar. Wie die volgorde aanhoudt, houdt het dossier later recht. Staat u met schade stil, geef het dan bij ons door via het contactformulier en wij nemen de afhandeling van u over.
Nee, bij alleen blikschade volstaat het Europees schadeformulier. Bel 112 wel bij letsel, bij brand, bij een geblokkeerde rijbaan of wanneer de tegenpartij weigert gegevens te geven. Ook bij schade aan een paal of hek meldt u het bij de politie, omdat de eigenaar dan te achterhalen is.
Noteer dan zelf het kenteken, het merk en de kleur, en maak foto's van de auto en de situatie. Vraag getuigen om hun naam en telefoonnummer. Vul het schadeformulier alleen voor uw eigen kant in en vermeld dat de ander weigerde te tekenen.
Zo snel mogelijk, liefst dezelfde dag. Verzekeraars hanteren een meldtermijn die in uw polisvoorwaarden staat; wacht daar niet op. Hoe eerder de melding binnen is, hoe eenvoudiger de expertise en het herstel in te plannen zijn.
Ja, u kiest zelf het schadeherstelbedrijf. Sommige polissen verbinden daar een hoger eigen risico aan dan bij een door de verzekeraar aangewezen bedrijf; dat staat in uw voorwaarden. Wij overleggen vooraf met uw verzekeraar, zodat u weet waar u aan toe bent.
Autoschade Bergschenhoek herstelt alle merken en is Tesla Approved Body Shop. Meld uw schade online, dan nemen wij contact met u op.
Schade melden