Schadeherstel Mercedes-Benz voor personenauto's en bedrijfswagens als de Vito en Sprinter: herstel volgens fabrieksvoorschrift, met behoud van de garantie op de onbeschadigde delen.
Schadeherstel Mercedes begint bij ons met een melding via het schadeformulier van onze schadeafdeling. Daarna nemen wij de auto op en zoeken het herstelvoorschrift voor uw model erbij. Dat voorschrift bepaalt of een deel mag worden gericht of moet worden vervangen.
Mercedes-Benz bouwt zijn carrosserieën uit een combinatie van materialen. Naast gewoon staal zitten er delen van hoogsterkte staal en aluminium in. Die materialen reageren verschillend op warmte en kracht. Een deel dat is gelast, verlijmd of geklonken vraagt daarom een andere aanpak dan een paneel dat is geschroefd.
Wij werken dat per deel uit voordat de calculatie naar uw verzekeraar gaat. Richten, plaatwerk en spuitcabine staan bij onze vestiging in Bergschenhoek. Daar gaat de auto in één keer door het hele traject, zonder tussenstop bij een ander bedrijf.
Heeft uw auto een mild-hybride of plug-in systeem, geef dat dan door bij de melding. Een hoogspanningsdeel wordt eerst afgeschakeld en spanningsvrij gemeten voordat er aan de carrosserie wordt gewerkt. Dat kost een stap extra in de planning en vraagt een technicus met die opleiding.
Een Vito of Sprinter is zakelijk gereedschap. Staat de bus stil, dan staat het werk stil. Wij plannen bedrijfswagens daarom in overleg met u in en vragen de goedkeuring van verzekeraar of leasemaatschappij aan voordat de auto binnenkomt.
Bij een bestelwagen zit de schade vaak op vaste plekken. Dat verandert wat er moet gebeuren.
Bij personenauto's uit de C-, GLA- en GLC-reeks komt het vaker neer op lakwerk, bumperherstel en het opnieuw instellen van de rijhulpsystemen. Is er een voorruit, grille of bumper vervangen, dan hoort een kalibratie bij het herstel. De camera's en radar kijken anders zodra hun positie een paar millimeter verschuift.
FOCWA is de brancheorganisatie van schadeherstelbedrijven in Nederland. Een hersteller die daarbij is aangesloten, werkt volgens afspraken over werkwijze, materiaal en garantie, en wordt daarop gecontroleerd (bron: FOCWA, 2026). Autoschade Bergschenhoek is FOCWA-lid, erkend door alle verzekeraars en Tesla Approved Body Shop, en herstelt alle merken.
De fabrieksgarantie op de onbeschadigde delen van uw Mercedes blijft in stand als er volgens het voorschrift van het merk is hersteld. Daarvoor is de administratie net zo belangrijk als het werk zelf. Bewaar de factuur met de onderdeelnummers bij uw autodocumenten.
Op het herstelde deel geldt onze eigen garantie; de voorwaarden staan bij garantie op schadeherstel. Gaat het om een auto van een paar maanden oud, dan speelt ook de waardevermindering mee. Dat punt werken we uit bij schade aan een nieuwe auto.
Voor onderhoud aan hetzelfde merk kunt u terecht bij onze Mercedes-Benz-werkplaats in Rotterdam en Delft. Zoekt u een andere auto of bus, dan staat het aanbod bij onze Mercedes-Benz-occasions. Verdere uitleg over schade en verzekering vindt u in onze kennisbank.
Uw volgende stap is de melding, met drie gegevens erbij: het model, of de auto zakelijk wordt gebruikt en of er een stekker of mild-hybride systeem in zit. Daarmee reserveren wij de juiste technicus. U hoort bij de opname hoeveel werkdagen de auto nodig heeft.
Nee, niet op de onbeschadigde delen, zolang er volgens het fabrieksvoorschrift is hersteld en met de juiste onderdelen is gewerkt. Op het herstelde deel geldt onze eigen garantie. Vraag de factuur met onderdeelnummers op en bewaar die bij uw autodocumenten.
Soms. Aluminium rekt minder dan staal en scheurt eerder bij het rechttrekken. Een lichte deuk in een vlak deel is te herstellen op een aparte werkplek met eigen gereedschap. Zit er een knik of scheur in, dan schrijft het merk vervangen voor.
Dat hangt af van de onderdelen en de goedkeuring. Is alles op voorraad en ligt de toezegging van de verzekeraar er, dan praten we bij deurschade over enkele werkdagen. Geef bij de melding door welke dagen u de bus kunt missen, dan plannen we daarop.
Ja, in de meeste gevallen. Wij dienen de calculatie in en wachten de goedkeuring af. U betaalt dan alleen het eigen risico uit uw polis. Geef bij een leaseauto het contractnummer door, dan vragen wij de goedkeuring voor u aan.
Autoschade Bergschenhoek herstelt alle merken en is Tesla Approved Body Shop. Meld uw schade online, dan nemen wij contact met u op.
Schade melden