Hebt u schade in Zevenkamp, dan kunt u de auto inleveren bij onze werkplaats in Ommoord of direct bij de schadeafdeling in Bergschenhoek. Hieronder leest u hoe de opname, de verzekeringsmelding en het herstel lopen.
Zevenkamp ligt in het Rotterdamse gebied Prins Alexander, tussen Ommoord, Oosterflank en Nesselande, met het Ambachtsplein als centrum. Veel schades in deze wijk ontstaan dicht bij huis: een geschampte spiegel in een woonstraat, een deuk op een parkeerplaats of een kras van een hek. Wij zitten met Autobedrijf Spiering in Ommoord, een paar minuten rijden van Zevenkamp.
U kunt daar de auto laten zien en de schade laten opnemen. Het herstel zelf gebeurt bij Autoschade Bergschenhoek, de schadeafdeling van ons bedrijf. Dat is een FOCWA-hersteller en een Tesla Approved Body Shop, waar het plaatwerk, de spuitcabine en de uitlijnbank staan.
Is uw auto niet meer rijvaardig, bel dan eerst. Dan regelen wij het transport en hoeft u de auto niet zelf te brengen. Het adres en de bereikbaarheid van de werkplaats in Ommoord staan op de vestigingspagina van Rotterdam-Ommoord.
Bij de opname kijken we verder dan de zichtbare kras. Een aanrijding op lage snelheid kan de bumperbalk, een sensor of een carrosseriedeel erachter hebben geraakt. Daarom wordt de auto bekeken met de panelen open en wordt bij nieuwere modellen de storingsgeschiedenis uitgelezen.
Daarna volgt een calculatie van het herstel. Die calculatie gaat naar uw verzekeraar als u de schade claimt, of naar u als u zelf besluit. Wat er in dat tweede geval komt kijken, staat op de pagina over zelf betalen of claimen.
Zijn er camerasystemen of radarsensoren geraakt, dan hoort daar na het herstel een kalibratie bij. Zonder die kalibratie kijkt de rijstrookassistent of de noodrem net naast de werkelijkheid. Wij leggen dat uit op de pagina over ADAS-kalibratie.
Bij een aanrijding met een tegenpartij vult u samen het Europees schadeformulier in. Dat formulier bepaalt in de praktijk hoe de aansprakelijkheid wordt beoordeeld, dus vul het volledig in en maak foto’s van beide auto’s en van de situatie. Hoe u dat doet, staat op de pagina over het Europees schadeformulier.
Daarna meldt u de schade bij uw verzekeraar; wij kunnen dat ook voor u in gang zetten. Of u eigen risico betaalt en wat dat met uw schadevrije jaren doet, verschilt per polis en per schuldvraag. Op de pagina over het eigen risico bij autoschade staat hoe dat werkt, en op de pagina over schadevrije jaren wat een schade met uw korting doet.
Moet u doorrijden terwijl de auto bij ons staat, dan kijken we naar vervangend vervoer. Of u daar recht op hebt, hangt van uw polis af; wij kijken eerst wat uw verzekeraar vergoedt. Wat er mogelijk is, beschrijven we op de pagina over een leenauto bij schade.
Na goedkeuring van de calculatie worden de onderdelen besteld. Zodra alles binnen is, plannen we het herstel in één aaneengesloten blok, zodat de auto niet langer dan nodig stilstaat. Kleine schades die alleen de lak raken, kunnen vaak met spot repair worden opgelost.
Bij oplevering loopt u met de monteur langs de herstelde delen en controleert u de kleur in daglicht. De auto wordt gewassen opgeleverd en u krijgt de werkbon met de uitgevoerde handelingen. Welke garantie wij op het werk geven, staat op de pagina over garantie op schadeherstel.
De volgende stap is simpel: maak foto’s van de schade voordat u iets verplaatst of herstelt, en laat de auto opnemen voordat u met uw verzekeraar afrondt. Vanuit Zevenkamp bent u in een paar minuten bij de werkplaats in Ommoord en kunt u van daar alles in één keer laten regelen. Hoe de buurwijken dat doen, staat op de schadepagina voor Ommoord, en meer uitleg over schade, verzekering en herstel vindt u in onze kennisbank.
Ja. U bent vrij in de keuze van uw hersteller, ook als uw verzekeraar een voorkeursbedrijf noemt. Soms betaalt u bij een eigen keuze een deel van het eigen risico zelf; dat staat in uw polisvoorwaarden. Wij overleggen met uw verzekeraar over de calculatie.
Dat hangt af van de omvang en van de levertijd van onderdelen. Een kleine lakschade met spot repair kan binnen een dag klaar zijn. Moet er plaatwerk worden vervangen en gespoten, dan is de auto meerdere dagen bij ons. Bij de opname hoort u een indicatie.
Bij een onbekende tegenpartij valt de schade onder uw eigen casco- of allriskdekking, als u die hebt. Hebt u alleen WA, dan blijft de schade voor eigen rekening. Doe in beide gevallen melding bij de politie en bij uw verzekeraar, want dat helpt bij de beoordeling.
Dat kan, maar de leasemaatschappij bepaalt waar het herstel gebeurt en wat er wordt vergoed. Vraag daarom eerst schriftelijk toestemming aan de leasemaatschappij voordat u opdracht geeft. Wij leveren de calculatie aan zodat zij die kunnen beoordelen.
Ja. De schadewerkplaats in Bergschenhoek is ingericht op elektrische auto’s en werkt met een vrijgeschakeld hoogspanningssysteem. Dat geldt voor alle merken; voor Tesla zijn we daarnaast een Approved Body Shop. Meld bij het inleveren wel de laadstatus van de accu.
Autoschade Bergschenhoek herstelt alle merken en is Tesla Approved Body Shop. Meld uw schade online, dan nemen wij contact met u op.
Schade melden