Uw Tesla gaat open met uw telefoon, met de sleutelkaart of met een losse fob. Hier leest u hoe die drie zich tot elkaar verhouden, hoe u een telefoon toevoegt of verwijdert en wat u doet als de auto niet reageert.
Met Tesla telefoon als sleutel gaat uw auto open zodra u er met uw telefoon bij komt. De Tesla-app praat op de achtergrond via bluetooth met de auto. De sleutelkaart blijft uw reserve, want die werkt zonder batterij en zonder bereik. Een losse fob is er als accessoire.
Opent de auto niet meer, of raakt hij uw telefoon telkens kwijt? Plan dan een controle via het afsprakenformulier van onze werkplaats. Wij onderhouden Tesla's bij onze vestiging in Bergschenhoek, waar ook onze Tesla Approved Body Shop zit.
Tesla introduceerde de telefoonsleutel met de Model 3 in 2017 en beschrijft in de eigen handleiding drie manieren om de auto te openen. De telefoonsleutel werkt via bluetooth en ontgrendelt bij nadering. De sleutelkaart werkt via NFC en wordt tegen de middenstijl of de middenconsole gehouden. De fob is een los accessoire met knoppen. De kaart hoort altijd als reserve beschikbaar te zijn.
Een telefoon toevoegen doet u in de auto zelf, niet op afstand. U heeft daarbij de sleutelkaart nodig, want die bevestigt dat u in de auto mag zijn. In de app zet u de telefoonsleutel aan en op het scherm van de auto bevestigt u met de kaart. Daarna onthoudt de auto deze telefoon.
Let op drie dingen die het achteraf onbetrouwbaar maken.
Verkoopt u uw telefoon of uw auto, dan haalt u de oude sleutel eraf. Dat gebeurt op het scherm van de auto bij de lijst met sleutels, ook weer met de kaart erbij. Loop die lijst ook na als u de auto tweedehands heeft gekocht. Een telefoon van de vorige eigenaar hoort er niet meer in te staan.
Dezelfde controle hoort bij elke aankoop van een Tesla-occasion: welke sleutels zijn er, en zijn ze er allemaal bij.
Gebruik eerst de kaart. Houd hem tegen de middenstijl aan de bestuurderszijde, onder de camera, tot de auto reageert. Stap in en leg de kaart op de aangegeven plek op de middenconsole om te mogen wegrijden. Daarmee weet u meteen of het probleem bij de telefoon zit of bij de auto.
Werkt de kaart ook niet, dan is er vaak iets met de spanning. De 12-voltsaccu voedt de sloten en de elektronica, los van de grote accu. Raakt die zwak, dan merkt u dat eerst aan dit soort dingen. Wat de signalen zijn, leest u bij het vervangen van de 12-voltsaccu van een Tesla.
Werkt de kaart wel en de telefoon niet, dan zit het in de koppeling. Herstart de telefoon, zet bluetooth opnieuw aan en controleer de rechten van de app. Help dat niet, verwijder dan de sleutel en voeg hem opnieuw toe. Soms lost een update het op; zie onze uitleg over Tesla-software-updates.
Brengt u de auto naar ons toe, geef dan de sleutelkaart mee. Een monteur kan de auto daarmee openen, verplaatsen en op de brug zetten zonder uw telefoon. Uw telefoonsleutel laat u gewoon staan; u hoeft die niet te verwijderen voor een onderhoudsbeurt.
Moet de auto op een oprijplaat of een transporter, dan is er een aparte stand voor. Die staat beschreven op de pagina over slepen en de transportmodus. Hoe uw auto bij stilstand verder bewaakt wordt, leest u bij de bewakingsstand van een Tesla.
Behandel de kaart als uw echte sleutel en de telefoon als het gemak eromheen. Bewaar de kaart bij u of thuis, niet in het dashboardkastje, want dan is hij bij een leeg slot ook binnen. Zorg dat er minstens twee werkende sleutels zijn voordat u op reis gaat.
Blijft de auto haperen bij het openen, laat het dan meten in plaats van telkens opnieuw koppelen. Maak daarvoor een afspraak via de werkplaatsplanner. Alle uitleg over onderhoud en storingen staat op de pagina over Tesla-onderhoud en in de kennisbank met onze uitleg per onderwerp.
Ja. De kaart is de reserve die werkt zonder batterij, zonder bereik en zonder app. U heeft hem ook nodig om een telefoon toe te voegen of te verwijderen. Houd daarom altijd minstens één kaart beschikbaar, buiten de auto.
Ja, meerdere telefoons kunnen als sleutel in de auto staan. Elke telefoon wordt apart toegevoegd, in de auto en met de kaart erbij. De lijst met sleutels staat op het scherm van de auto. Daar verwijdert u ook een telefoon die u niet meer gebruikt.
Doorgaans door de telefoon, niet door de auto. Een batterijspaarstand, uitgeschakelde locatierechten of een trage bluetooth-verbinding vertragen het contact. Zet de app-rechten terug op altijd toestaan en herstart de telefoon. Blijft het traag, laat de auto dan nakijken.
Neem contact met ons of met Tesla op; de auto kan dan niet zonder geldige sleutel worden geopend. Houd uw gegevens als eigenaar klaar. Voorkom de situatie door een tweede kaart apart te bewaren, bijvoorbeeld thuis in plaats van in de auto.
Nee. Geef alleen de sleutelkaart mee, dan kan de monteur de auto openen en verplaatsen. Uw telefoonsleutel blijft staan en werkt na de beurt gewoon weer. Bij verkoop verwijdert u hem wel, samen met de andere sleutels in de lijst.
Plan online een afspraak bij de vestiging bij u in de buurt: Bergschenhoek, Rotterdam-Ommoord of Delfgauw.
Afspraak maken